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81年MM 三年修成“白骨精”
2006-8-17 20:57:01 媒体:搜狐理财社区  作者:搜狐理财社区
发布:伊人
 
E-file:伊人


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    我是2003年从大学毕业的,三年工作历程,三年辛酸路。我所在的城市只不过算是中等城市,月人均收入也就千把块左右吧。三年打拼过后,看着存折里的六位数字的存款,心里一阵骄傲一阵心酸啊。

  忍不住也来发个贴子讲讲我的事情。

    找工作 由打杂干起

  偶的大学是三流大学里的末流,据说N年前也是本地数得上名号的一流大学,可惜在1995年兼并了某一大专院校以后,就王小二过年,一年不如呀年。从这种学校拿了张文凭出来感觉真是比卫生纸还要薄一点。

  因为文凭不硬,心里总觉得不安,到那应聘总是心里底虚得很,无奈自己又无一技之长,在大学里除了吃喝玩乐就是没命地睡觉。在人才市场蹲了半个月之后,含混得总结了一下自己的应聘方针:基本上能适应的岗位除了前台接待也就只有文秘了。

  好在父母给了偶张并不难看的脸,事实上日后的工作中它为偶的事业做出了不小的贡献(大家千万别想歪了,这个以后再说)。

  文秘的工作一抓一大把,偶先是应聘到了一家全国属得上的大型电器连锁公司。和我一块入职的一共有10个战友。大家都是刚毕业的大学生,比较谈的来。刚进公司当然首先关心试用期三个月,每个月600个大洋的工资。

  公司离俺家是出奇的远,偶每天需要2个钟头坐车去上班,更令偶忍受不了的是每个月光车费就得将近100元,这对于一个每月只有600元收入的人来说,真是很头疼的事情。

  所以在拿了一个月的工资以后,我就只能走人了。

  于是在一个月之后偶又步入了失业大军的行列之后,最郁闷的是偶真的不知道偶能干什么,步入社会以后偶才真正意识到偶不仅一无所有而且还一无所知。真是书到用处方恨少啊。

  惭愧的说,偶是学电脑的,可惜偶也就会个开机,关机,用XP的傻瓜软件装个系统什么的还行。也曾经鼓起勇气到IT公司里想浑水摸鱼一把。结果被人家人事经理问得哑口无言,只能做罢。

  无奈之下混到一家贸易公司做了前台,待遇还算说得过去,试用期2个月,1个月800,转正以后1200,车补,饭补,话补什么的另算。大体的工作就就接个电话,接个传真,出个表格,来人的时候傻瓜似的接待一下等等。

  半个月以后,销售上的一个文秘MM因为某种原因洗手不干了,公司一时又招不到合适的人选,一时间想起了闲杂人员,充当摆设的我。

  人事经理找偶谈了次话,大致意思是说你现在手头工作比较闲,现在某某走了,让她和你交接一下。你以后兼顾一下,等公司再招了人你再交接过去云云。 

    找优势 锻炼能力

  公司里就属销售的事情最繁杂,因为业务多,我刚接手的时候真是千头万绪啊,后来一个月后,等我把手头的资料全理顺了,才发现以前走掉的那个MM故意在走之前留了一小手,许多客户的资料残缺不全,虎头蛇尾的。这以后我才渐渐明白了她离开公司的大致原因。 大概是这个MM嫌挣得太少,想转成业务,结果公司有不成文的规定,所有内勤(也就是文职人员)不许转业务。 当时我已经清楚业务和我们这些内勤的收入可是天壤之别啊。

  等把工作接到手以后,才知道有多么繁忙,每天有上百个人来找我出业务进度表,调客户资料,跟业务进度,这个那个的我真是快招架不住了,我还时不时得接待一下来访的客户,真是花一份的钱让俺干了三个人的活。

  不过,这段时间到是锻炼了我的应变能力,一天出上百份业务表,还是针对不同客户。其间还得不间断对客户回访,了解情况,想不变聪明也难,偶又一万条缺点,就是有一条优点 ,那就是勤快,用公司的人的话说就是"贱",看见什么都想弄明白是怎么回事,都想亲自去试一试,弄到后来无论哪个部门有什么事情都找偶做。给策划部门出商场展台方案,给人力出招聘策划.....是人干的偶都干过了。

  偶安全度过了试用期,不要脸的说,三个月以后,这个公司是真的不能再缺少偶了,领导也逐渐看出了这一点,所以很快又招了个前台,把偶正式入到了业务部门。 工资也涨了不少。

  又过了一段时间,因为和业务们接触的多了,尤其是老业务们。偶们这个行业就是接触人多,和老业务混熟了,他们就带着偶出去和客户吃饭,渐渐的也接触了一些客户。偶,慢慢的发现其实做业务远比做内勤老来得有意思的多,而且钞票也是大大的。

  做业务  积累客户资源

  到第四个月的时候,偶开始和领导谈判,大致意思是说偶想锻炼一下自己,而且公司的业务没有其他人比俺更熟了,做业务也是水到渠成的事情。

  领导一开始是一千个不愿意,说什么公司制度不允许,内勤全干了业务还不乱套了云云

  偶说偶只是兼职业务,公司在未找到接手的人之前偶会坚持到底什么的,公司领导经不住偶的再三央求,又一时半会真还就缺不了偶,可能考虑到想当初那个MM走了公司有多麻烦,所以咬牙答应了偶......

  业务的提成是相当不错的,可能哪个公司都有半年不开张,开张吃半年的说法。我们公司也是如此。我们这种行业,客户和哪个公司做都是一样的,如果想赚钱,你就要拉拢客源,先神吹海侃的把客户侃晕了,再以怀柔政策拉拢他们。

  因为已经留心掌握了一部分客户的资料,实现也有过一定接触,所以前期做业务并不是很难,但老是吃别人嘴边的残留的食物心里总是很不爽,因此决定自己开拓出一片自己的天下。

  工夫不负有心人,N久的努力之后,终于让偶收获了丰收的果实,一个偶然的机会,让偶结识了客户L先生。当偶介绍了偶们公司的产品之后,他表示非常感兴趣,并让俺准备了产品彩页给他送到公司去。

  通电话的时候他随口说可能要定一笔50万的单子,那天下午放下电话以后偶是狂拨了半天计算器啊,如果真能谈成的话,偶就至少有四位数的提成了,仅仅只有一个下午的时间啊...不过,冷静想想,他会会和很多客户一样只是夸下海口,狠吃一顿以后拍拍屁股走人呢???

  先不管那么多,先把资料送过去摸下情况再说,通过电话以后,偶直接打车去了他们公司(平常偶只敢坐公车)。结果一到他们公司,偶真是大失所望啊,一栋低矮的五层楼建筑,门还不知道开在哪里,多方询问之后才发现开在一个家属区里面。公司出奇的狭小,黑压压的,我心里象揣了个兔子一样,即使是皮包公司也应该找象点样的地方包装一下才好嘛,在这种鬼地方办公......对了,他不会卷了我的东西跑路吧???

  胡思乱想之余,我坠坠不安的和前台的小姐打了声招呼:请问,L总在么(这种破地方居然也请前台)

  小姐疲惫的象是打了24圈麻将一样,眼皮都不抬:开会呢,有事你先等会儿。

  当时我真想拔腿跑掉算了,后来总觉的L总这个人爽快利落,即使做不成买卖也不应该失去这个朋友,再说我只有接单子的权利,验证单子的可行性我连边都沾不上,所以风险问题暂且可以不考虑。

  我就在那个黑漆漆的下午在那个黑漆漆的屋子里等了L总一个下午。等到下午五点多,终于把这个神仙判出来了,他看了我一眼居然惊奇的说:"你怎么到这里来了?‘

  我倒!!!!!

  我说明了我的来意......

  他飞快的说,我现在还有其他的事情,很急,所以你只能在这里等我一下......

  然后我就又等......

  看着进进出出的人,偶就伸着脖子一直等到晚上

  那天偶一直等到晚上快九点了,那个神仙还是不肯露面,他们公司的人可能都快走光了,我心想我还是赶快撤吧,别一会儿把我锁这了,我可就歇菜了。

  我开始收拾东西,还有点心疼刚才30多元的打车费,这个月我的交通费已经超过公司的报销额度了,看来只有自己报销拉。

  正当我准备走的时候,我觉的还是不能白来一趟,就把自己带来的产品彩页留给了他们公司,还留了一条,大致意思就是说,今天晚了,如果有需要随时找我都可以。

  没想到再接L总的电话已经是一个星期以后的事情了,才得知他那天为什么约了我又爽约的原因,原来他们公司原来租的写字楼已经到期了,公司因为要扩大业务,所以在我们这个城市最高档的商务楼买了一层,结果在交付使用的过程中跟物业可能出了点问题,一时半会住不进去,只能蜗居在那个地方,我去的那天正好是他们准备搬家,交涉的当口,人家当然没有时间答理我了。

  再去L总公司的时候,人家已经正式入住到我们这个城市最豪华的商务写字楼了,当我迈进他们公司的时候,真是打心眼里感谢我父母没有把我生成一个狗眼看人低的势力小人,如果想当初因为他们寒酸的办公环境,我就萌生退意的话,我可能就错过了高达五位数的收入(前面写错了,应该是五位数的提成)。更重要的是我将失去一个多么重要的客户!!!!L总办事的风格果然和我对他性格的判断如出一辙,他只是飞快的看了一下产品介绍,然后就决定和我们公司合作。只是价格方面他希望还有空间可以商酌。实际上公司给了我们十个点左右的机动价格调整权限。也就是说给我们完全有权利给顾客打个九折,但是我还是留了个心眼,我问他希望我们给他在什么价位上。

  他犹豫了一下,提出五个点的让利,我心里大喜,可是又想他犹豫的原因很可能是因为看在我这个业务比较实在,不希望我为难的情份上才要求这么少的,放在别的客户身上很可能拿别的公司的低价位来压我们的价。

  留住一个客户的心远比留住他的一笔钱重要。

  事实上证明我的这条原则在以后帮了我很大的忙,永远都站在客户的立场上考虑,在赢利的情况下尽可能给于优惠和便利,这么做给我赢得了相当可观的客源。

  我因此据实以告,把公司这边的让利情况实实在在的告诉了他,我说我只是个小业务而已,公司只给了我这么大的权限,你这么信任我,如果我有能力一定为您争取更优惠的价格。现在我也只能帮您这么多。然后我特诚恳的和他说,要不,我再回公司和领导商量一下看还有没有优惠的空间???

  在现在看来比较弱智的做法后来让我从这个L总身上又拿到了上百万的单子,而且当我跳槽以后,L总也跟着我"跳"到了我的新公司,成为我新公司的大客户。

  做总结 怎么“混迹”职场

  我所在的公司其实也是个家族企业,虽然人不少,但握有实权的都是老板的娘家人,这些皇亲国戚一个比一个难伺候不说,而且还经常剥削我们的劳动果实。

  公司的财务总监是老板的姐姐,说是财务总监,就是一看家护院的,生怕外人卷了他们的钱走。这个将近50岁的老女人不知在哪看上了一个小白脸,居然明目张胆的安插到公司的业务部当了个副经理,两个人每天在公司里亲亲我我,眉来眼去的......

  老板不怎么来公司,到是他老婆天天来公司指手画脚,吹胡子瞪眼的。偶因为还暂时兼着内勤的活儿,这个女人只要一来无论我多忙都让我从头给她掉业务表让她老人家查阅。看不懂还要比划几下。打个电话就把还在外面奔波的业务凋回来乱只是一通。偶就被太后叫回来好几次,尽问些莫名其妙的问题,弄得我都不知道该怎么回答她。

  直到偶在这个公司快呆了一年以后,总裁秘书室有个秘书辞职不干了,老板平时对俺的业务能力就另眼相看,而且爸妈还就给了俺张并不难看的脸和一副说得过去的身材,所以写了一纸调令,打算让俺到总裁室当秘书。

  说实在,我当业务当的挺顺手的,虽然经常得应付那个处在更年期的老女人的刁难,但是结识了很多人,积累了很多经验,收入也相当可观,当个什么狗屁秘书这种表面工夫我压根看不上,再说老板有他的西宫太后(他老婆)看着他,谁敢靠近??

  偶不想早早死去,索性直接向偶的领导说明了情况,偶经验不足,又不是文秘专业毕业的云云,当时业务部人手正缺,许多有能力的老业务都跑路了,还拉走了大部分客户,业务经理正在焦头烂额的当口,怎肯放我走??再说偶如果走了,难道让老板姐姐的小白脸来撑业务部的门面,岂不让俺们的客户们笑掉大牙啊???

  领导是说什么都不放,老板是说什么要调。偶们业务部的领导是整个公司的灵魂人物,整个公司的运做都是靠有人家在才能玩得转,老板谁都不怕就怕他。

  所以偶又磕磕碰碰得在公司里将就了一段时间,不过好在我的业务做得比较出色。虽然从某种意义上说没有服从总经理的安排,但是公司也没有动我。

  在社会上混迹这么多年,为什么要用混迹这个词呢?因为我觉的因为人际关系的存在,本身很简单的工作也变得相当复杂。

  工作中,你既要处理好与公司同事的关系,也要处理好与客户的关系,更要处理好形形色色看上去与工作没有多大关系却有着千丝万缕的内在关联的人的关系。和领导的相处就不用多说了,我的经验是要选择地听从领导的指示,领导也有很多种,有雷厉风行能力极强的,也有屁事极多其实一脑子酱糊草包一个的。对于能力强,要求高的领导,你不仅要做到巧妙而准确地达到的他的要求,更要学会从他身上汲取你所没有的经验和优点,争取变成他的左膀右臂;对于那些草包领导就要嘴勤快点,让他听得爽了一般不会找你麻烦了。

  我原来公司里的同时基本可以分成四类人,第一类,就是我们业务部的领导,机敏灵活,业务能力极强,对下属要求既合理又严格的人;第二类就是皇亲国戚,第三类就是稀松平常在公司里混日子谁也不得罪的人,第四类是我最烦的人,自持在公司里呆了些日子,经常对新员工呼来喝去,吹胡子瞪眼的人。

  我刚上班的时候就遇到过这么一位,叫他小C吧,这个女人我至今不能找到合适的字眼形容她,刚进公司的时候,就有很多人跟我和他说这个人喜怒无常,而且喜欢使坏害人,我也没在意。有一次公司的复印机坏掉了,她正好有很重要的东西需要复印。我正好路过,顺手就帮她修好了,弄好了她说自己的电脑有点问题,请我帮她看一看,(语气是相当客气啊),那个时候早下班了,因为刚入社会,而且本着能帮就帮的原则,我打开她电脑一看,什么乱七八糟的东西也往桌面上放,慢得和牛一样,

  我说,C姐,你把重要的东西放到E盘,我帮你重装系统吧。

  后来我帮她弄到晚上8点多,终于弄好了

  她看样子也挺感激的,我心想,这个人挺好的呀

  结果没两天我听别人问我,你是不是把人家小C的电脑故意弄坏了?

  我当时就懵了,故意的?这从何说起啊?

  后来才知道那个猪头女人自己没有把重要文件保存好,居然怨到我头上来了!!

  后来我有回在公司遇到她,很礼貌的和她打招呼:“小C姐”

  结果人家一翻白眼:“你多大了???”

  我心想我和你问好你问我多大干什么?

  人家哼了一声说:"你以后别这的叫我啊,我说不定还比你小了,这的叫我是什么意思啊你???"

  帮不帮忙的事情暂且不说,叫你个姐是尊重你在公司里做贡献的时间长,再说这个女人长得一脸河马象让我一下子判断出他的年龄还真有些困难。

  所以以后我就不和这个女人说话了,等到我终于在公司里占有一席之位的时候她居然主动和我打招呼了呵呵。

  说这个故事的意思是想告诉大家在工作当中什么样的人都会遇到,做到面面俱到真是很难,但是即使是新来的员工也一定要保持自己的尊严。要不以后再想在这个公司立住脚就难了。如果起码的礼貌都不能换取有些人的平等对待,那你大可以不理他。

    留退路 又一个新开始 

  说远了呵呵,继续说偶的工作历程吧。其实在这个公司做到9个月的时候,我就想离开了,因为皇亲国戚太多的缘故,做业务越来越难,而且有些客户对我们公司的产品也颇有微词了,而且说句老实话,原来的公司在费用上比同行业其他公司要高出去很多,就算客户的关系和我再好,人家也要考虑成本问题吧???

  不过看在我们经理的面子上我一直呆到年底,这期间老业务们也走了不少,其中和我关系不错的也劝过我,这样的公司生命线也不会太长,正好快到年底的时候,公司调整了工资,无缘无故降低了我们业务的提成,我就顺水推舟的编个理由离岗了。

  在离岗之前我已经找好了要跑路的公司,没有退路的事情我是绝对不做的。前面提到的那个L总也想让我到他们公司去帮他,不过我婉言谢绝了。

  理由有就是我刚在这个行业中立住脚,等于是刚打开了一扇窗户,就让我立刻关掉未免太可惜了,我并不是反对尝试新工作新经验,但我想累积好社会阅历和资本以后再谈这个。

  我刚去新公司的时候也是做业务的,这个公司相对于旧公司来说,运做正规了一些,规模也大了一些,而且初到公司居然给我配了台电脑。这出乎我的意料,因为业务一般是不给配备电脑的。

  这个公司的老板我在以前的工作中就有过几回接触,他对我的能力也表现出相当的赏识,曾经希望我在他们公司任职。所以我在原来公司的工作一结束,我就直接跳到了他们的公司。

  这个老板看来是比较欣赏海尔老总张瑞敏的管理模式,可能是专门去学习过,公司的很多管理方式都有海尔的影子。对于业务的管理较之原来的公司也相对严格而且系统化。

  客户是现成的,不能说都让我带过来了吧,不过还是有相当客观的客源的,本身是人家公司的铁客户我个小业务自然是带不走的。

  我到了新公司的时候已经是年底了,又是一个新的开始!

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